Esta política tiene como objetivo explicar de forma clara y transparente cómo Biscuiterie Painsol recopila, utiliza y protege sus datos personales, de conformidad con el RGPD y la legislación francesa. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de la CNIL.

¿Quién es responsable del tratamiento?

Fábrica de galletas Painsol
3 Rue des Petits Champs, 41300 Salbris, Francia
Teléfono: +33 (0) 682 560 840
Correo electrónico: ventas@biscuiterie-painsol.com

¿Qué datos recopilamos?

  • Identidad: nombre, nombre de pila
  • Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos de navegación: Páginas visitadas, cookies/rastreadores (ver sección "Cookies")
  • Pedidos : Productos adquiridos, direcciones de entrega/facturación (si corresponde)

¿Por qué recopilamos estos datos? (finalidades y base legal)

  • Gestión del sitio web, respuesta a sus solicitudes y atención al cliente (interés legítimo / ejecución de un contrato)
  • Procesamiento de pedidos y facturación (ejecución de un contrato / obligación legal)
  • Mejorar la experiencia del usuario y las estadísticas de audiencia (interés legítimo/consentimiento para cookies)
  • Marketing por correo electrónico (consentimiento; cancelación de suscripción posible en cualquier momento)
  • Seguridad del sitio y prevención del fraude (interés legítimo/obligación legal)

Avec qui partageons-nous vos données ?

Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios técnicos y socios necesarios para el funcionamiento del sitio web, la gestión de pedidos y la relación con los clientes (alojamiento, mantenimiento, procesamiento de pagos y entrega de correo electrónico). Estos proveedores están ubicados en la Unión Europea y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos sus datos.

Períodos de retención

  • Prospectos (formularios/contacto): hasta 3 años después del último contacto
  • Clientes/pedidos: duración necesaria para la relación comercial, luego archivo legal (por ejemplo, facturación hasta 10 años)
  • Cookies/audiencia: hasta 13 meses (ver detalles a continuación)

sus derechos

  • Acceso, rectificación, supresión
  • Limitación y oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos facilitados
  • Directrices sobre el destino de los datos después de la muerte

Para ejercer sus derechos escríbanos a: ventas@biscuiterie-painsol.com o por correo postal a la dirección indicada anteriormente, adjuntando un documento de identidad válido. Le responderemos en el plazo de un mes (este plazo podrá ampliarse a dos meses en caso de una solicitud compleja). También puede ponerse en contacto con la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades).

Cookies y rastreadores

En su primera visita, un banner le informa sobre el uso de cookies/rastreadores y le solicita su consentimiento. Este consentimiento tiene una validez de 13 meses. Puede retirarlo en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o de las preferencias de cookies del sitio web.

Tipos de cookies utilizadas (según sus elecciones):

  • Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Medición y estadísticas de audiencia
  • Funcional (preferencias, experiencia)
  • Marketing (solo si usted da su consentimiento)

Para obtener más información y administrar sus cookies:
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

Prospección y boletines informativos

Puede recibir información de marketing si ha dado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a ventas@biscuiterie-painsol.com.

Transferencias fuera de la UE

Nuestros proveedores de servicios se seleccionan principalmente dentro de la UE. En caso de transferencia fuera de la UE, nos aseguramos de que se base en un mecanismo reconocido por la normativa (decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, etc.).

Actualizaciones de políticas

Esta política puede actualizarse para reflejar novedades legales o técnicas. La versión en línea es la única versión legalmente vinculante.

Contacto

Cualquier pregunta respecto a esta política puede dirigirse a: ventas@biscuiterie-painsol.com – +33 (0) 682 560 840.