La présente politique a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment Biscuiterie Painsol collecte,
utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD et à la loi française.
Pour en savoir plus sur vos droits, consultez le site de la
CNIL.

Qui est responsable du traitement ?

Biscuiterie Painsol
3 Rue des Petits Champs, 41300 Salbris, France
Téléphone : +33 (0) 682 560 840
Email : sales@biscuiterie-painsol.com

Quelles données collectons-nous ?

  • Identité : nom, prénom
  • Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de navigation : pages consultées, cookies/traceurs (voir section Cookies)
  • Commandes : produits achetés, adresses de livraison/facturation (le cas échéant)

Pourquoi collectons-nous ces données ? (finalités et bases légales)

  • Gestion du site, réponses à vos demandes et service client (intérêt légitime / exécution d’un contrat)
  • Traitement des commandes et facturation (exécution d’un contrat / obligation légale)
  • Amélioration de l’expérience et statistiques d’audience (intérêt légitime / consentement pour les cookies)
  • Prospection commerciale par e-mail (consentement ; désinscription possible à tout moment)
  • Sécurité du site et prévention de la fraude (intérêt légitime/obligation légale)

Avec qui partageons-nous vos données ?

Uniquement avec des prestataires techniques et partenaires nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et à la relation client
(hébergement, maintenance, paiement, envoi d’e-mails). Ces prestataires sont situés dans l’Union européenne et soumis à des obligations de confidentialité
et de sécurité. Nous ne vendons pas vos données.

Durées de conservation

  • Prospects (formulaires/contact) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
  • Clients/commandes : durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivage légal (ex. facturation jusqu’à 10 ans)
  • Cookies/audience : jusqu’à 13 mois (voir détail ci-dessous)

Vos droits

  • Accès, rectification, effacement
  • Limitation et opposition au traitement
  • Portabilité des données fournies
  • Directives sur le sort des données après décès

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : sales@biscuiterie-painsol.com
ou par courrier à l’adresse postale ci-dessus, en joignant une pièce d’identité valide.
Nous vous répondrons sous un mois (délai prolongeable de deux mois en cas de demande complexe).
Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe du dépôt de cookies/traceurs et recueille votre consentement.
La durée de validité du consentement est de 13 mois. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur
ou les préférences cookies du site.

Types de cookies utilisés (selon vos choix) :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
  • Mesure d’audience et statistiques
  • Fonctionnels (préférences, expérience)
  • Marketing (uniquement si vous y consentez)

Pour en savoir plus et maîtriser vos cookies :

https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte,
l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés.

Prospection et newsletters

Vous pouvez recevoir des informations commerciales si vous y avez consenti.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en nous écrivant à
sales@biscuiterie-painsol.com.

Transferts hors UE

Nos prestataires sont choisis en priorité au sein de l’UE. En cas de transfert hors UE, nous veillons à ce qu’il repose
sur un mécanisme reconnu par la réglementation (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version en ligne est la seule opposable.

Contact

Toute question concernant cette politique peut être adressée à : sales@biscuiterie-painsol.com – +33 (0) 682 560 840.